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职场中层领导者必学的策略

作者:美美哒美学院网络部    发布时间:2019-11-16 11:04

职场中层领导者必学的策略


职场中层领导者必学的策略




一、下属不配合工作,该怎么处理?

遇到下属不配合工作,是很常见的现象。通常解决问题的方法都不止一个,有培养新人打压刺头的,有先礼后兵的,因为各自所处场景,面临的实际状况不同,这里对这些方式不做过多评价。以下给出一点另类的建议,

1、先把交办下属完成的工作记录做好

2、记录一段时间后,先自己分析下,下属工作的完成比例是多少?辨别是否真的“不配合”工作?。如果是,分析下是不是自己布置的任务本身有问题,或者是工作目标和完成时间没有交代清楚,或者是下属自身的问题导致的。

3、如果是你的问题,自己赶紧改正

4、如果是下属的问题,先分析出现这样的问题的原因:能力不足?资源不足?还是单纯地和你作对?

5、如果确认是跟你作对,就先跟他谈一下。先带他大致过一遍近期工作情况,再询问对方是否需要帮助;征询,对方对你工作和处事方式上有什么建议,是否有需要改进的地方。如果对方配合,则说明你们的关系还能改善,反之,如果不配合,那可能就要看下是不是其背后有人,或者是有人和提拔你的领导作对了。

作为部门工作负责人,首要任务是提高部门工作效率,保证部门内,以及跨部门的沟通顺畅。处理人事问题,不建议意气用事。


二、作为领导,要不要公开批评员工?

公开或者私下批评,都各有利弊。比如,有的公司推崇公开,是因为效率高、直接了当,能帮助下属快速认清问题并成长;而选择私下批评的人,更倾向考虑到员工个人的感受。具体选择哪种方式,可能要看自己和员工的性格了。因为如果我们是比较直率,讲究效率的人,可能对员工感受在意度就不会那么高,从而选择公开批评;反之,如果我们把员工感受、面子看的很重,就更可能选择私下批评。

建议,如果员工屡次犯同样的问题,或者事情后果严重,就可以选择公开说明,把客观事实阐述清楚,并让员工知道,怎么改进或者换了其他什么方式会更好。如果是个性时间,倾向选择私下批评,这样可以照顾对方面子,也能让他知道你的良苦用心。


三、想要产出结果更好,设计好“过程”很关键!

只看结果,忽略过程的管理者越来越少,因为过程决定结果,不管过程就不可能有好的结果。但是,管的多了,会让下属感觉不被授权和信任,管的少了,又容易出错。到底要怎么把控这个过程管理的频率呢?要想有效控制好下属的工作过程,又不遭至反感和抵触,可以重点关注3点。

1、让下属主动汇报工作

除了有效授权下属该做的工作之外,还要和下属事先约定好“过程要求”,让他们获得汇报的主动权。比如,凡影响到工作和计划达成的过程问题,要第一时间寻求解决,不能解决的第一时间汇报;过程中阶段性工作结果,,要及时汇报等等。

2、了解过程中,哪些是关键环节

工作过程中,有关键环节、关键要素、关键数据、关键现象,对于这些所谓的“关键”增加关注和把控,有助于有效地进行过程管理。避免出现,平日看到下属忙忙碌碌,没有关注事件的关键点,导致结果出来不理想。

3、得到下属的承诺

这一点是,提前和下属沟通,让下属意识到,他要对过程,尤其是关键过程负责。

4、过程管控制度化

过程进行过程监控,技巧和耐心就够了,而对于团队来讲,有必要把整个过程监管的点,做成制度与流程支持,进行规范化管理。

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