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职场年轻人只用几年就获得行业最高荣誉

作者:美美哒美学院网络部    发布时间:2019-11-30 15:28

职场年轻人只用几年就获得行业最高荣誉


      他们是对小区生活设施、学区和商业便民服务了如指掌的社区专家;是深刻理解房产领域法律法规、解决复杂交易问题的操盘大拿;是孜孜不倦、勤学苦练,认真打磨服务水平的置业顾问。

 

 

  他们虽然年轻,但他们想人所想,历时数月遍寻全城,只为满足客户所有关于家的想象;他们急人所急,,绞尽脑汁思考办法,在有限的时间里帮客户争取到购房资格;他们以心换心,以诚信为本的理念,在每时每刻的细致入微中,成为客户信任的亲人。他们就是新经纪时代新一代专业经纪人的代表——贝壳星光经纪人。

 

  那么,怎样才能成为星光经纪人,跻身行业的佼佼者之列?

  想人所想,要把服务做到让客户“惊叹”

  来自烟台链家市东大区四季花城一店的田超,今年21岁,入职链家仅八个月,却凭着一腔热情与真诚服务,从一位职场新秀迅速成长为独当一面的优质经纪人。

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  进入行业时间尚短,但田超的服务至诚却得到了客户的一致认可。今年10月台风过境烟台时。田超维护的一套房源,房主在外地,家里窗户没关,房主便打电话让田超帮忙关一下。当时烟台已经下起了暴雨,而房主并没有留下钥匙,田超知道房主着急,没有多少思考,他便和同事跑去物业借了梯子,顺着窗户爬进了房主家,成功将窗户关上,同时一并检查了电源问题。

  即便全身湿透,但是圆满完成业主委托后的田超,内心感到由衷的高兴。“客户至上”是田超从入行第一天就学到的价值观,也是他砥砺前行的初心。这份精诚服务,正是他青春最好的注释。

  急人所急,专业就是要帮客户解决难题

  德佑德鑫万达店经纪人王涛,入行3年多,优质服务过上百位消费者,是客户眼中的房产服务专家。

  2018年,王涛的一位客户想要购买某小区的房子,客户同时在跟其他中介看房。一天早上,王涛回访客户得知,虽然还没签合同,但昨晚已经通过另一家中介定了一套房,并交了20万定金。王涛得知消息后,向客户买到心仪房子表示祝贺,之后便没再打扰。

  半个月后,客户又联系到王涛,原来是房子还没有过户。客户说中介告诉他,房主一直在外地没有回烟台,无法签合同办理过户,半个月过去了,客户实在不能放心,于是想拜托王涛联系一下房主询问情况。王涛知道客户着急,于是马上去问了物业地址,得知该房源已经在上个月过户完成,王涛将消息告诉客户后,建议客户把定金退回,以免造成损失。客户得知情况后非常气愤,并在当天要回了定金。

  一周后,该中介机构倒闭,很多没来得及退回房款的消费者都受到了损失,王涛的客户十分感激他,后续跟随王涛成交了一套满意的房源,还陆续给他转介绍了3个客户。

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